1.推

當客戶要求你一些突如其來的費用時，你能夠上推。但應留意一個極限，掌握自己的職權極限，能夠做主的盡量自己做主，你一味上推的話，對方會覺得你解決不了什么問題，反而會使對方看扁自己，為今后的出售工作帶來障礙。

你能夠向對方解說，我們公司的費用是要經公司嚴厲批閱的，我能夠把您的要求向上面反映，并且盡量幫您爭奪，可是我現在不能答復您，請您了解我。切忌不要說“我解決不了”之類的話，暫時不能答復的，清晰奉告對方答復時刻。
2.拉

尋覓共同點。當你與對方話不投機時，應盡量多了解他的情況，如興趣愛好等，爭奪與對方拉近間隔，產生共鳴，達到有用溝通。
3.磨

平常多拜訪、多溝通，特別在結款困難時必須有耐性去磨。我們應建立“只向成功離別，不向失利離別”的思維。
4.哄

恰當的時分加上恰當的贊許之詞，合情合理地阿諛對方。每一個人都不會回絕微笑與贊許。
5.纏

纏的意圖是不讓對方拋棄自己。例如：從前聽人說過，一個店方主管發現他與事務員商洽時，老是被事務員牽制，他在合同條款中老是占不了優勢，卻是每次都跟著事務員的思路在走。他便跟對事務說，你太難對付了，今后有什么問題讓你們老板直接跟我談吧。

事務員就惡作劇地說：我們老板派我來擔任這片的事務，你都讓我們老板直接跟你談了，你這不是讓我給下課了嗎，我們老板還要我做什么呢？我們協作的時刻也不短了，互相也挺信任的，你總不忍心看我下課吧，有什么不合我們能夠再協商的，你說對嗎？通過這一席話，對方自己就覺得不好意思了，也拋棄了他的要求。